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OriOl - retail project manager

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El retail va de emociones y necesitamos saber qué opinan personas de distintas generaciones y culturas sobre su forma de consumir. A mí nunca se me habría ocurrido comprar un coche por Wallapop o alquilar un bolso para un evento familiar pero muy a menudo el consumidor no sigue procesos lógicos en sus decisiones de compra. Habitualmente las emociones toman la decisión y la razón trata de justificar el comportamiento. Una gran herramienta para innovar es aprender a conversar con la mente abierta. Ignore, Shit Happens, Ideas, Converse, Shape, Behavior, Innovative Products, Thoughts

Innovative Products

Conversar es una buena idea porque no ignoramos lo mismo

El retail va de emociones y necesitamos saber qué opinan personas de distintas generaciones y culturas sobre su forma de consumir. A mí nunca se me habría ocurrido comprar un coche por Wallapop o alquilar un bolso para un evento familiar pero muy a menudo el consumidor no sigue procesos lógicos en sus decisiones de compra. Habitualmente las emociones toman la decisión y la razón trata de justificar el comportamiento. Una gran herramienta para innovar es aprender a conversar con la mente abierta.

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Burnout agotamiento equipo retail lider Hickeys, Make It Happen, Pull Apart, Vacations

El burnout (agotamiento) de los profesionales del retail

Los motivos principales del agotamiento de cualquier equipo (burnout) están relacionados con la sensación de ser incapaces como individuos de desconectar del trabajo cuando estámos fuera de él (incluido durante las vacaciones). Cuando los profesionales sentimos que no podemos separar nuestra vida personal de la laboral, acabamos quemados con el trabajo e incluso con la familia. Estoy convencido de que es responsabilidad del líder compartir de forma clara las expectativas de comunicación.

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Constancia frecuencia retail Barcelona, Garden Bridge, Outdoor Structures, Stay Motivated, Make Envelopes, London, Parks, Barcelona Spain

Outdoor Structures

Barcelona Spain

No es la calidad. Es la constancia y la frecuencia.

La calidad y cantidad de agua que llueve cada año en Londres es la misma que la que llueve en Barcelona. ¿Por qué entonces los parques de Londres lucen un césped que envidiamos en Barcelona? La razón es que en Londres llueve una media de 110 días al año (uno de cada 3) mientras que en Barcelona lo hace una media de 70 días al año. Si queremos llegar lejos tenemos que entrenarnos en la constancia.

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Retail equipo coherencia No Me Importa, Matter, Movie Posters, Movies, Teamwork, Football Team, Software Development

Software Development

En retail ya no importa lo que tienes sino lo que aportas

En un equipo el que no suma, resta. Ahora sabemos que un buen equipo no está formado por los mejores profesionales -sin intención de referirme a ese equipo de futbol francés plagado de estrellas que brillan de forma aislada pero incapaces de alcanzar grandes títulos europeos-. Los tiempos cambian muy deprisa y a un buen retailer ya no le basta con disponer de una buena gama de productos, un precio adecuado a su calidad y con un servicio excelente.

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Cambio liderazgo Paul Simon, Che Guevara, Change, Learning, Walt Disney, Social Change, Making Decisions

Making Decisions

After changes we are more or less the same

Walt Disney defendía que no podemos cambiar a las personas, pero podemos cambiar su comportamiento modificando su entorno. Generemos durante este nuevo año cada uno de nosotros/as un nuevo entorno para poder mejorar el comportamiento de las personas que nos rodean. Todos/as somos responsables de lo que podemos cambiar en nuestro pequeño entorno laboral, nuestra familia, nuestros amigos, ... Un líder es aquel que cambia su entorno y con el cambio influye positivamente en otras personas.

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¿Qué es más importante, el viaje o el destino? La compañía!! Cuando a alguien le pregunto por su trabajo, acostumbra a hablarme con más emoción de las personas con las que colabora que de las tareas que realiza o incluso de los éxitos que logra. ¿Cómo es posible que pensemos más en las personas que nos acompañan que en el objetivo? Muchas empresas dedican grandes esfuerzos a transmitir la misión empresarial y sin embargo no prestan atención al entorno emocional que acompaña a su equipo. Trip, Goal, Someone Like You, Thinking About You, Tell Me

Someone Like You

Thinking About You

Qué es más importante, el viaje o el destino? La compañía!!

¿Qué es más importante, el viaje o el destino? La compañía!! Cuando a alguien le pregunto por su trabajo, acostumbra a hablarme con más emoción de las personas con las que colabora que de las tareas que realiza o incluso de los éxitos que logra. ¿Cómo es posible que pensemos más en las personas que nos acompañan que en el objetivo? Muchas empresas dedican grandes esfuerzos a transmitir la misión empresarial y sin embargo no prestan atención al entorno emocional que acompaña a su equipo.

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El primer día que intentaste ir en bicicleta sin ruedecitas tus padres no te pusieron por un camino lleno de piedras. Estoy seguro de que no intentaste aprender subiendo una montaña, circulando junto a un precipicio o en una bicicleta más grande de lo que te correspondía. Es evidente que quien te enseñó a ir en bicicleta, nadar o esquiar lo hizo teniendo en cuenta el entorno en el que lo hacías. Grande, Attitude, Lockscreen, Take Risks, First Day

Tu actitud determinará tu altitud

El primer día que intentaste ir en bicicleta sin ruedecitas tus padres no te pusieron por un camino lleno de piedras. Estoy seguro de que no intentaste aprender subiendo una montaña, circulando junto a un precipicio o en una bicicleta más grande de lo que te correspondía. Es evidente que quien te enseñó a ir en bicicleta, nadar o esquiar lo hizo teniendo en cuenta el entorno en el que lo hacías.

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Fomentar la discrepancia y el respeto a la creatividad de cada persona. Un equipo creativo es aquel que está formado por personas con capacidades distintas y características distintas (edad, sexo, carácter, origen, experiencia, etc.) ya que esto permite la aportación de distintos puntos de vista. Hay que evitar que en el equipo se estandarice el comportamiento grupal y que todos estén de acuerdo durante le proceso de debate de un proyecto. Your Voice, Argument, Holding Hands, Improve, Point Of View, Drawing Lessons, Respect

Drawing Lessons

No levantes la voz. Mejora tus argumentos.

Fomentar la discrepancia y el respeto a la creatividad de cada persona. Un equipo creativo es aquel que está formado por personas con capacidades distintas y características distintas (edad, sexo, carácter, origen, experiencia, etc.) ya que esto permite la aportación de distintos puntos de vista. Hay que evitar que en el equipo se estandarice el comportamiento grupal y que todos estén de acuerdo durante le proceso de debate de un proyecto.

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Estoy convencido de que lo puntuaremos en función de las expectativas que teníamos, y éstas están basadas en los comparativos recientes. Summer, Taking Chances, Human Trafficking, Leadership, Management, Summer Time

Human Trafficking

¿Qué puntuación le das a este verano?

Estoy convencido de que lo puntuaremos en función de las expectativas que teníamos, y éstas están basadas en los comparativos recientes.

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Seguro que has oído alguna vez hablar del coeficiente de fricción. En un tiempo donde las circunstancias cambian tan rápido, necesitamos equipos que se adapten a los cambios de forma #ágil y la fricción entre los miembros de un #equipo es un freno que no nos podemos permitir. Hay dos maneras de tener un equipo sin fricciones. 1. Los miembros del equipo son similares. Esto facilita su entendimiento pero limita de forma importante la creatividad y las habilidades del equipo para afrontar ... Friction, Diversity

La fricción es contraria a la velocidad

Seguro que has oído alguna vez hablar del coeficiente de fricción. En un tiempo donde las circunstancias cambian tan rápido, necesitamos equipos que se adapten a los cambios de forma #ágil y la fricción entre los miembros de un #equipo es un freno que no nos podemos permitir. Hay dos maneras de tener un equipo sin fricciones. 1. Los miembros del equipo son similares. Esto facilita su entendimiento pero limita de forma importante la creatividad y las habilidades del equipo para afrontar ...

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Las vacaciones nos sirven a muchas personas para desconectar y tomar distancia de los problemas diarios de nuestro trabajo. Esta distancia nos permite también conectar con lo realmente importante, a nivel personal y a nivel empresarial. Bajo mi punto de vista cualquier retailer debe tener claro que dentro de los objetivos de la nueva temporada debe figurar la creación o el mantenimiento de un equipo de alto rendimiento. Si se consigue, el resto de objetivos serán alcanzables. No Doy Mas, Take Care Of Yourself, Enjoyment, Distance, Diaries

Take Care Of Yourself

¿Pásalo bien y no mires con quién?

Las vacaciones nos sirven a muchas personas para desconectar y tomar distancia de los problemas diarios de nuestro trabajo. Esta distancia nos permite también conectar con lo realmente importante, a nivel personal y a nivel empresarial. Bajo mi punto de vista cualquier retailer debe tener claro que dentro de los objetivos de la nueva temporada debe figurar la creación o el mantenimiento de un equipo de alto rendimiento. Si se consigue, el resto de objetivos serán alcanzables.

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Retail comercio tiendas motivacion Kpi, Gallup, Immune System, Decir No, Retail, Laziness, People

¿Es el Rt el nuevo KPI del retail?

¡Quitémonos la pereza de una vez! Mi suegro decía "lo que trabaja la gente por no trabajar" cuando veía a personas haciendo enormes esfuerzos para evitar hacer lo que su trabajo le requería. Como la capacidad de obtener datos es muy barata, a veces nos complicamos demasiado cuando analizamos nuestro comercio y no nos centramos en lo más importante, las personas.

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¿Harto de lidiar con luchas internas? ¿Cada departamento va por su lado? Cada uno de nosotros es un genio en algo pero la mejor genialidad es juntar distintos perfiles en un mismo equipo. Mantener un equipo unido con diversidad de culturas, edades, experiencias y formas de ser es la mejor manera de afrontar los retos de manera creativa. El retail da servicio a multitud de clientes con identidades y experiencias distintas y por eso es especialmente importante integrar la diversidad en el equipo. Career, Piecings, Fashion, Fed Up, Moda, Carrera

La diversidad es básica para formar un buen equipo

¿Harto de lidiar con luchas internas? ¿Cada departamento va por su lado? Cada uno de nosotros es un genio en algo pero la mejor genialidad es juntar distintos perfiles en un mismo equipo. Mantener un equipo unido con diversidad de culturas, edades, experiencias y formas de ser es la mejor manera de afrontar los retos de manera creativa. El retail da servicio a multitud de clientes con identidades y experiencias distintas y por eso es especialmente importante integrar la diversidad en el equipo.

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Un hombre que no sabe sonreír no debería abrir una tienda (tampoco una tienda online) según el refranero chino. Yo añadiría que si quieres mantener tu intimidad personal, tampoco puedes abrir una tienda ya que el comercio es un espejo de la personalidad de sus líderes. Dada la importancia de la relación humana (incluso en la venta online) entre un comprador y un vendedor, las habilidades blandas de los comerciantes definen la relación que quieren mantener con su equipo y con sus clientes Marketing, Dada, Good Person

Quien gestiona tu tienda da más personalidad al retail que el departamento de marketing

Un hombre que no sabe sonreír no debería abrir una tienda (tampoco una tienda online) según el refranero chino. Yo añadiría que si quieres mantener tu intimidad personal, tampoco puedes abrir una tienda ya que el comercio es un espejo de la personalidad de sus líderes. Dada la importancia de la relación humana (incluso en la venta online) entre un comprador y un vendedor, las habilidades blandas de los comerciantes definen la relación que quieren mantener con su equipo y con sus clientes

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¿Cómo han afrontado distintos líderes un mismo escenario? Una vez cumplido el primer aniversario del estallido de la pandemia en España, y siendo conscientes de que cada situación personal y empresarial es distinta e incomparable, hemos podido apreciar reacciones muy diversas ante un escenario similar. El miedo a la incertidumbre, a la enfermedad o a la pérdida de nuestra zona de confort ha llevado a distintos líderes (políticos, empresariales o personas anónimas que han dado un paso al frente) Dado, Brave, Leadership Models, Social Environment, First Anniversary

Leadership Models

Social Environment

First Anniversary

¿Cómo gestionar los miedos de tu equipo para alcanzar el máximo rendimiento?

¿Cómo han afrontado distintos líderes un mismo escenario? Una vez cumplido el primer aniversario del estallido de la pandemia en España, y siendo conscientes de que cada situación personal y empresarial es distinta e incomparable, hemos podido apreciar reacciones muy diversas ante un escenario similar. El miedo a la incertidumbre, a la enfermedad o a la pérdida de nuestra zona de confort ha llevado a distintos líderes (políticos, empresariales o personas anónimas que han dado un paso al frente)

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